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FAQ

Claméo est un panel de concitoyens.

Ce panel a pour objectif de constituer un groupe de personnes ayant accepté de participer à des enquêtes. En échange du temps consacré à répondre les membres du panel (les panélistes) reçoivent des points.

Ces points sont utilisables exclusivement pour faire des dons à des associations reconnues d'utilité publique.

  

Le panel Claméo a été créé par le société LE TERRAIN ON LINE.

LE TERRAIN ON LINE (LTO) est une jeune société du goupe LE TERRAIN qui regroupe les activités panel du groupe.

La société LE TERRAIN a été crée en 1996. Elle est sépcialisée dans le recueil et le traitement des données. LE TERRAIN dispose à Paris d'une plateforme téléphonique pour les enquêtes par téléphone, d'un réseau d'enquêteurs face à face et d'une plateforme web pour les enquêtes par Internet.

La société est présidée par M. Didier Pastre  et elle est dirigée par M. Mustapha SMAIL.

Son équipe est composée de 15 personnes.
 

 

Les clients du groupe LE TERRAIN se répartissent en 4 grandes familles :

  • Les services études des grandes entreprises.
  • Les sociétés de conseil
  • Les instituts d'études
  • Les centres de recherche, les universités, les grandes écoles. 

Majoritairement, les clients sont en France.

La liste des clients est accessible dans la rubrique Références.

Toute personne âgée de 18 ans ou plus peut devenir membre si elle a acceptée sans réserve les conditions générales d'utilisation et signé le contrat d'adhésion.

Avec une autorisation parentale, les jeunes âgés de 15 à 17 ans peuvent devenir panéliste. Les parents ou le tuteur légal doivent remplir et signer le formulaire de de demande de dérogation.

 

 

Non,

l'adhésion au panel Claméo est totalement gratuite. 

Tous les services mis à disposition du panéliste sont offerts.
Il en est de même pour la désinscription, elle est également totalement gratuite.

 

 

 

 

Le panel Claméo a été constitué pour mettre en oeuvre des études de marché.

La publicité pour une marque ou pour une autre pourrait influencer les panélistes. Par respect déontologique, le site Claméo ne fait la promotion d'aucune marque, ni aucun produit.

Les marques qui sont citées sur le site, le sont pour faire état des références des équipes de professionnels qui sont intervenues dans ces dossiers.

 

Non,

les membres du panel  Claméo ne reçoivent aucune publicité ou offre commerciale. Les coordonnées des membres du panel ne sont jamais communiquées à des tiers.

Les seules communications adressées aux membres du panel sont :

  • Les invitations pour participer aux enquêtes.
  • Les informations sur le panel (lettre d'information).

 

 

Oui,

Par respect à la réglementation, LE TERRAIN a déposé auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) une déclaration de constitution du panel conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée en 2004. Les membre du panel bénéficie d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui les concernent.

Le traitement est déclaré à la CNIL sous le numéro 1645243.

Pour exercer leur droit, les membres du panel doivent adressé leur demande par courrier à :

LE TERRAIN ONLINE
Panel Claméo.

6 bis, allée verte.
75011 Paris.

Voir le récépicé de la Cnil. < ici >

 

Si vous avez une question, vous pouver l'adresser par email à l'adresse suivante webmaster@clameo.fr. Le délai de réponse est précisé dans l'accusé de réception de votre courrier.

Si vous avez une question, vous pouver l'adresser par email à l'adresse suivante administration-des-panelistes@clameo.fr. Le délai de réponse est précisé dans l'accusé de réception de votre courrier.

Les points ont une durée de validité illimitée.

En cas de résiliation du contrat de panéliste, les points non utilisés sont versés automatiquement au pot commun.

 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, une assistance live est disponible en journée ici : Assistance live
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